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Promover um indivíduo à posição de comando e esperar retorno de curto prazo faz parte de mentalidade mais extrativista do que cultivadora. Se as empresas compreendessem a importância dos líderes na formação de equipes e para o alcance dos objetivos organizacionais, investiriam muito mais no recrutamento, seleção, integração, formação e motivação deles. Não é de se admirar que existam tantos chefes voltados para a manutenção dos seus empregos e tão poucos líderes voltados para resultados.
A sociedade evoluiu e está mais escolada e democratizada. O capataz de ontem, que comandava a “peonada”, não serve mais. A posição de comando está mais complexa e sofisticada. Requer muito mais do que uma motivação acima da média. Exige uma visão sistêmica orientada para resultados. Para compreendermos a evolução do papel do líder na sociedade atual, vejamos algumas das suas características comportamentais e técnicas de ontem e de hoje.
O líder de ontem era aquele que:
- exercia poder sobre os subordinados;
- impunha a sua vontade;
- procurava manter os subordinados sob dependência constante;
- colocava a empresa à frente do bem-estar dos seus membros, pois ele se interessava apenas pelos resultados;
- quando era necessário pressionar, dizia que a decisão fora tomada pelos níveis superiores da organização e que outras opções não eram possíveis;
- era omisso no desenvolvimento das tarefas;
- desconhecia a importância de dar feedback;
- não fornecia os recursos necessários e tecia raros comentários sobre as atividades dos membros do grupo à medida que era interrogado.
O líder contemporâneo, antes de tudo, tem a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente, visando atingir os objetivos identificados como sendo para o bem comum. Ele exerce a sua função com criatividade, objetividade e assertividade.
O líder de hoje é aquele que:
- tem paixão pelo que faz;
- é focado nas pessoas;
- é efetivo na sua comunicação com o grupo;
- é movido a desafios;
- é visionário. Sabe aonde quer chegar;
- investe no desenvolvimento dos futuros líderes;
- gerencia com paixão, sentimento e entusiasmo;
- sabe conquistar a confiança dos liderados;
- recicla-se constantemente para obter novos conhecimentos e habilidades de liderança;
- delega responsabilidades de acordo com a competência de seus liderados;
- tem controle sobre suas atitudes diante de problemas inesperados;
- mostra com segurança o caminho que sua equipe precisa seguir;
- cria uma atmosfera de criatividade e produtividade;
- busca sempre novas ferramentas para que o trabalho de sua equipe possa ser mais produtivo.
As características comportamentais para a liderança de grupos são habilidades que precisam ser aprendidas e praticadas para tornar-se o líder que toda empresa e equipe gostariam de ter.
Soeli de Oliveira
Consultora e palestrante
do Instituto Tecnológico de Negócios
nas áreas de Marketing, varejo,
atendimento e motivação.
E-mail: soeli@sinos.net